"Nanti Tanya Temen Dulu, Takut Salah."
Itu adalah jawaban ketika seorang kastamer ditawarkan obat alternatif oleh petugas kami.
ilustrasi obat/photo: unsplash
Jika datang lagi kastamer dengan tipikal tersebut, biasanya aku tanya, "Mohon maaf, temannya apakah praktisi kesehatan?" Jika kastamer menjawab iya, aku tanya lagi, "Dokter, perawat, bidan atau apoteker?" Jika jawabannya adalah Dokter atau Apoteker, maka aku tidak tanya lebih lanjut lagi. Bisa jadi kastamer tersebut sudah berdiskusi dengan temannya. Khawatir kalau hasil diskusinya aku intervensi akan terjadi semacam konflik antar tenaga kesehatan.
Hanya saja, jika yang dimaksud kastamer adalah teman yang bukan tenaga kesehatan, disitulah peranku untuk menjelaskan. Dalam konteks obat, sejujurnya, harus kukatakan bahwa Apoteker adalah muara paling tepat untuk bertanya. Untuk tenaga kesehatan lain, memang aku sadari bahwa ada beberapa yang tahu tentang obat. Ada beberapa juga yang tahu mendalam mengenai farmakologis suatu obat. Cuma untuk sampai kepada tahapan apa merk paten-branded-generik-dan-harga suatu obat, aku kira hanya seorang apotekerlah yang menguasainya.
Cuma kadang ada kesombongan profesi, hanya karena tahu bukan berarti menguasai. Hanya karena pernah mendengar bukan berarti tak ada alternatif lain. Aku suka prihatin ketika ada satu kastamer yang sampai keliling-keliling mencari satu obat yang banyak persamaanya secara khasiat, nama generik dan kekuatannya. Hanya karena beda nama dagang, kemudian saya tawari alternatifnya, jawaban mereka adalah,
"Nanti tanya temen dulu ya, takut salah."
Tidak ada komentar:
Posting Komentar